b) Esqueci minha senha

Se a sua instituição já possui um cadastro, e você não lembra a senha, basta clicar em "Esqueci minha senha" na tela de Login, conforme imagem a seguir:

Imagem 07: Botão de "Esqueci minha senha"

Agora insira o e-mail de cadastro de sua instituição e clique em "Enviar e-mail", conforme imagem abaixo:

Imagem 08: Tela de recuperação de senha

Será exibida a seguinte mensagem:

Confira a caixa de entrada e também a caixa de spam do e-mail em questão, você deverá receber uma mensagem como esta:

Imagem 09: E-mail de recuperação de senha

Clique em "Recuperar a senha" na mensagem do e-mail e você será redirecionado para a seguinte tela:

Imagem 10: Tela de troca de senha

Digite a nova senha duas vezes e clique em "Trocar senha". Se você preencheu os campos corretamente, será exibida a mensagem:

✅ Pronto! Basta clicar em "Voltar ao início" e fazer login com sua nova senha.